Servicevilkår
Generelle vilkår og betingelser Toyulip
1. Definitioner
I disse generelle vilkår og betingelser bruges følgende udtryk med den betydning, de er tildelt:
Toyulip: iværksætteren, der sælger produkter via webstedet toyulip.nl
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med udøvelsen af et erhverv eller virksomhed
Ordre: anmodningen om køb af produkter, som forbrugeren har afgivet hos Toyulip
Produkt: det gode tilbudt og/eller leveret af Toyulip
Anmeldelsesperiode: den periode på 14 dage, hvori Forbrugeren har ret til at fortryde
2. Anvendelse
2.1 Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud fra Toyulip og for alle aftaler indgået mellem Toyulip og Forbrugeren.
2.2 Afvigelser fra disse generelle betingelser er kun gyldige, hvis det er udtrykkeligt skriftligt aftalt mellem parterne.
3. Tilbud og priser
3.1 Alle priser er i euro og inklusiv moms, eksklusive forsendelsesomkostninger.
3.2 Toyulip forbeholder sig retten til at ændre eller trække tilbud tilbage.
3.3 Medmindre andet er angivet, er alle billeder af produkter kun vejledende og ikke kontraktligt bindende.
4. indgåelse af aftale
4.1 Ordrer kan afgives via hjemmesiden toyulip.nl.
4.2 Aftalen er indgået, når Toyulip bekræfter ordren via e-mail.
4.3 Ordrer afgivet før kl. 17.00 på hverdage vil blive behandlet inden for 1-3 hverdage.
5. Levering og forsendelse
5.1 Leveringstiden er 3-5 hverdage efter behandling, for en samlet leveringstid på 4-8 hverdage fra bestilling.
5.2 Behandlingstid: 1-3 hverdage. Leveringstid: 3-5 arbejdsdage inden for Holland, Belgien og EU.
5.3 Uden for EU kan leveringstiderne være længere på grund af toldprocedurer.
5.4 Forsendelsesomkostningerne er angivet ved bestillingen. Gratis fragt fra €75 inden for Holland og EU.
5.5 Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler Toyulip, indtil produkterne er overdraget til Forbrugeren.
6. Betaling
6.1 Betaling skal ske i overensstemmelse med de betalingsmetoder, der er angivet ved bestilling.
6.2 I tilfælde af manglende betaling er Toyulip berettiget til at standse leveringen eller hæve aftalen.
7. Fortrydelses- og returret
7.1 Forbrugeren har ret til at opsige aftalen inden for 14 dage efter modtagelse af varen uden at angive nogen grund.
7.2 For at udøve fortrydelsesretten skal Forbrugeren kontakte Toyulip kundeservice inden for 14 dage efter modtagelsen.
7.3 Varen skal returneres ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.
7.4 Returomkostningerne afholdes af Forbrugeren, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
7.5 Efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt refunderes det indbetalte beløb inden for 14 dage via den oprindelige betalingsmetode.
7.6 I tilfælde af overtrædelse af returbetingelserne (f.eks. brugte eller beskadigede produkter), forbeholder Toyulip sig retten til at afvise eller reducere tilbagebetalingen.
8. Bytte
8.1 Ombytning er mulig inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at produktet er ubrugt og i original emballage.
8.2 Bytteomkostninger afholdes af Forbrugeren, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
8.3 Ved ombytning modtages og kontrolleres det returnerede produkt først, hvorefter det nye produkt afsendes.
9. Klager
9.1 Klager over aftalens opfyldelse skal indgives skriftligt til Toyulip senest 7 dage efter opdagelsen.
9.2 Toyulip vil svare på en klage inden for 14 dage efter modtagelsen.
9.3 I tilfælde af uafklarede klager kan Forbrugeren henvende sig til Forbrugertvistudvalget.
10. Intellektuel ejendomsret
10.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til indholdet af toyulip.nl-webstedet tilhører Toyulip.
10.2 Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller redigere indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse.
11. Ansvar
11.1 Toyulip er kun ansvarlig for skader som følge af forsæt eller grov uagtsomhed.
11.2 Toyulips ansvar er begrænset til prisen på produktet, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed.
11.3 Toyulip er ikke ansvarlig for indirekte skader, såsom følgeskader, avancetab eller mistet omsætning.
12. Force majeure
12.1 I tilfælde af force majeure er Toyulip berettiget til at suspendere eller opsige gennemførelsen af aftalen uden erstatningspligt.
12.2 Force majeure er defineret som: strejker, brand, naturkatastrofer, krig, regeringsindgreb, internetproblemer eller andre forhold, der ikke kan tilskrives Toyulip.
13. Gældende lov og tvister
13.1 Hollandsk lov gælder for disse generelle vilkår og betingelser og for alle aftaler mellem Toyulip og forbrugeren.
13.2 Tvister mellem Toyulip og Forbrugeren vil blive forelagt for den kompetente domstol i Holland, medmindre Forbrugeren vælger Forbrugertvistudvalget.
14. Afsluttende bestemmelser
14.1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder, som de gælder på ordretidspunktet.
14.2 Toyulip forbeholder sig retten til at ændre disse generelle vilkår og betingelser. Den gældende version er altid den på toyulip.nl hjemmesiden.