Szolgáltatási feltételek
Általános szerződési feltételek Toyulip
1. Meghatározások
Jelen általános szerződési feltételekben a következő kifejezések a hozzájuk rendelt jelentéssel használatosak:
Toyulip: az a vállalkozó, aki a toyulip.nl webhelyen keresztül értékesít termékeket
Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmai vagy üzleti tevékenység gyakorlása során jár el
Megrendelés: a Fogyasztó által a Toyulip-pal leadott termékvásárlási igény
Termék: a Toyulip által kínált és/vagy szállított áru
Felülvizsgálati időszak: az a 14 napos időszak, amely alatt a Fogyasztó jogosult az elállásra
2. Alkalmazhatóság
2.1 Jelen általános szerződési feltételek a Toyulip minden ajánlatára, valamint a Toyulip és a Fogyasztó között létrejött összes szerződésre vonatkoznak.
2.2 A jelen általános szerződési feltételektől való eltérés csak a felek közötti kifejezetten írásos megállapodás esetén érvényes.
3. Ajánlatok és árak
3.1 Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t, a szállítási költségek nélkül.
3.2 A Toyulip fenntartja a jogot az ajánlatok megváltoztatására vagy visszavonására.
3.3 Eltérő rendelkezés hiányában a termékekről készült képek tájékoztató jellegűek, és nem kötelező erejűek.
4. megállapodás megkötése
4.1 A rendeléseket a toyulip.nl weboldalon keresztül lehet leadni.
4.2 A szerződés akkor jön létre, amikor a Toyulip e-mailben visszaigazolja a megrendelést.
4.3 A munkanapokon 17:00 óra előtt leadott rendelések feldolgozása 1-3 munkanapon belül történik.
5. Szállítás és szállítás
5.1 A szállítási idő a feldolgozást követő 3-5 munkanap, a teljes szállítási idő a megrendeléstől számított 4-8 munkanap.
5.2 Feldolgozási idő: 1-3 munkanap. Szállítási idő: 3-5 munkanap Hollandián, Belgiumon és az EU-n belül.
5.3 Az EU-n kívül a szállítási idők hosszabbak lehetnek a vámeljárások miatt.
5.4 A szállítási költség a megrendelésnél szerepel. Ingyenes szállítás 75 €-tól Hollandián és az EU-n belül.
5.5 A termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a Toyulip-t terheli mindaddig, amíg a termékeket át nem adják a Fogyasztónak.
6. Fizetés
6.1 A fizetést a megrendeléskor megadott fizetési módok szerint kell teljesíteni.
6.2 A fizetés elmulasztása esetén a Toyulip jogosult felfüggeszteni a szállítást vagy felmondani a szerződést.
7. Elállási és visszaküldési jog
7.1 A Fogyasztónak jogában áll a szerződést a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállni.
7.2 Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak a kézhezvételtől számított 14 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot a Toyulip ügyfélszolgálatával.
7.3 A terméket használatlanul, sértetlenül és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
7.4 A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy hibásan szállított.
7.5 A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően a kifizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési móddal.
7.6 A visszaküldési feltételek megsértése esetén (pl. használt vagy sérült termékek), a Toyulip fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy csökkentse a visszatérítést.
8. Csere
8.1 Csere az átvételtől számított 14 napon belül lehetséges, feltéve, hogy a termék nem használt és eredeti csomagolásában van.
8.2 A csere költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy hibásan leszállították.
8.3 Csere esetén először a visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése, majd az új termék kiszállítása történik meg.
9. Panaszok
9.1 A szerződés teljesítésével kapcsolatos reklamációkat a felfedezéstől számított 7 napon belül írásban kell benyújtani a Toyulip-hoz.
9.2 A Toyulip a panaszra a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszol.
9.3 Megoldatlan panasz esetén a Fogyasztó a Fogyasztói Jogi Bizottsághoz fordulhat.
10. Szellemi tulajdon
10.1 A toyulip.nl weboldal tartalmára vonatkozó összes szellemi tulajdonjog a Toyulip tulajdonát képezi.
10.2 Előzetes írásbeli engedély nélkül tilos a weboldal tartalmát másolni, terjeszteni vagy szerkeszteni.
11. Felelősség
11.1 A Toyulip kizárólag a szándékosságból vagy súlyos gondatlanságból eredő károkért felelős.
11.2 A Toyulip felelőssége a termék árára korlátozódik, kivéve, ha szándékos vagy súlyos gondatlanságról van szó.
11.3 A Toyulip nem vállal felelősséget a közvetett károkért, mint például a következményes károk, elmaradt haszon vagy kieső forgalom.
12. Vis maior
12.1 Vis maior esetén a Toyulip jogosult a szerződés teljesítését kártérítési kötelezettség nélkül felfüggeszteni vagy felmondani.
12.2 Vis maior: sztrájkok, tűz, természeti katasztrófák, háború, kormányzati intézkedések, internetes problémák vagy egyéb olyan körülmények, amelyek nem tulajdoníthatók Toyulipnek.
13. Irányadó jog és viták
13.1 Jelen általános szerződési feltételekre, valamint a Toyulip és a Fogyasztó között létrejött összes megállapodásra a holland jog vonatkozik.
13.2 A Toyulip és a Fogyasztó közötti vitákat Hollandia illetékes bíróságához kell benyújtani, kivéve, ha a Fogyasztó a Fogyasztói Jogi Bizottságot választja.
14. Záró rendelkezések
14.1 Jelen általános szerződési feltételek a megrendelés időpontjában érvényesek.
14.2 A Toyulip fenntartja a jogot jelen általános szerződési feltételek megváltoztatására. Az alkalmazandó verzió mindig a toyulip.nl webhelyen található.