Generelle vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser Toyulip
1. Definisjoner
I disse generelle vilkårene og betingelsene brukes følgende begreper med den betydningen de er tillagt:
Toyulip: gründeren som selger produkter via nettstedet toyulip.nl
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet
Ordre: forespørsel om kjøp av produkter plassert av forbrukeren hos Toyulip
Produkt: varen som tilbys og/eller leveres av Toyulip
Vurderingsperiode: perioden på 14 dager som forbrukeren har rett til å angre
2. Anvendelse
2.1 Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra Toyulip og for alle avtaler inngått mellom Toyulip og Forbrukeren.
2.2 Avvik fra disse generelle vilkårene er kun gyldige dersom det er uttrykkelig skriftlig avtalt mellom partene.
3. Tilbud og priser
3.1 Alle priser er i euro og inkluderer mva, eksklusiv fraktkostnader.
3.2 Toyulip forbeholder seg retten til å endre eller trekke tilbake tilbud.
3.3 Med mindre annet er oppgitt, er alle bilder av produkter kun veiledende og ikke kontraktsmessig bindende.
4. inngåelse av avtale
4.1 Bestillinger kan legges inn via nettstedet toyulip.nl.
4.2 Avtalen inngås når Toyulip bekrefter bestillingen på e-post.
4.3 Bestillinger plassert før kl. 17.00 på virkedager vil bli behandlet innen 1-3 virkedager.
5. Levering og frakt
5.1 Leveringstid er 3-5 virkedager etter behandling, for en total leveringstid på 4-8 virkedager fra bestilling.
5.2 Behandlingstid: 1-3 virkedager. Leveringstid: 3-5 virkedager innenfor Nederland, Belgia og EU.
5.3 Utenfor EU kan leveringstiden bli lengre på grunn av tollprosedyrer.
5.4 Fraktkostnadene er oppgitt med bestillingen. Gratis frakt fra €75 innenfor Nederland og EU.
5.5 Risikoen for skade og/eller tap av produkter påhviler Toyulip inntil produktene er overført til Forbrukeren.
6. Betaling
6.1 Betaling skal skje i henhold til betalingsmåtene som er oppgitt ved bestilling.
6.2 Ved manglende betaling har Toyulip rett til å stanse levering eller heve avtalen.
7. Angrerett og returrett
7.1 Forbrukeren har rett til å si opp avtalen innen 14 dager etter mottak av produktet, uten å oppgi noen grunn.
7.2 For å utøve angreretten må Forbrukeren kontakte Toyulip kundeservice innen 14 dager etter mottak.
7.3 Produktet skal returneres ubrukt, uskadet og i originalemballasje.
7.4 Returkostnadene bæres av Forbrukeren, med mindre produktet er defekt eller feillevert.
7.5 Etter mottak og inspeksjon av det returnerte produktet vil det innbetalte beløpet bli refundert innen 14 dager via den opprinnelige betalingsmåten.
7.6 I tilfelle brudd på returbetingelsene (f.eks. brukte eller skadede produkter), forbeholder Toyulip seg retten til å nekte eller redusere refusjonen.
8. Bytte
8.1 Bytte er mulig innen 14 dager etter mottak, forutsatt at produktet er ubrukt og i originalemballasje.
8.2 Byttekostnader bæres av Forbrukeren med mindre produktet er defekt eller feillevert.
8.3 Ved bytte mottas og kontrolleres det returnerte produktet først, hvoretter det nye produktet sendes.
9. Klager
9.1 Klager på oppfyllelse av avtalen må sendes skriftlig til Toyulip innen 7 dager etter oppdagelse.
9.2 Toyulip vil svare på en klage innen 14 dager etter mottak.
9.3 Ved uavklarte klager kan Forbrukeren henvende seg til Forbrukertvistutvalget.
10. Immaterielle rettigheter
10.1 Alle immaterielle rettigheter til innholdet på nettstedet toyulip.nl tilhører Toyulip.
10.2 Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller redigere innhold fra nettsiden uten skriftlig tillatelse på forhånd.
11. Ansvar
11.1 Toyulip er kun ansvarlig for skade som følge av forsett eller grov uaktsomhet.
11.2 Toyulips ansvar er begrenset til prisen på produktet, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.
11.3 Toyulip er ikke ansvarlig for indirekte skade, som følgeskader, tapt fortjeneste eller tapt omsetning.
12. Force majeure
12.1 Ved force majeure har Toyulip rett til å suspendere eller avslutte utførelsen av avtalen, uten forpliktelse til å betale erstatning.
12.2 Force majeure er definert som: streik, brann, naturkatastrofer, krig, myndighetshandlinger, internettproblemer eller andre forhold som ikke kan tilskrives Toyulip.
13. Gjeldende lov og tvister
13.1 Nederlandsk lov gjelder for disse generelle vilkårene og for alle avtaler mellom Toyulip og forbrukeren.
13.2 Tvister mellom Toyulip og forbrukeren vil bli sendt til den kompetente domstolen i Nederland, med mindre forbrukeren velger å delta i forbrukertvistkomiteen.
14. Sluttbestemmelser
14.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder slik de gjelder på bestillingstidspunktet.
14.2 Toyulip forbeholder seg retten til å endre disse generelle vilkårene. Den gjeldende versjonen er alltid den på nettstedet toyulip.nl.