Условия за използване на услугата

Общи условия Toyulip

1. Дефиниции

В настоящите общи условия следните термини се използват с приписаното им значение:

Toyulip: предприемачът, който продава продукти чрез уебсайта toyulip.nl

Потребител: физическо лице, което не упражнява професия или бизнес

Поръчка: заявка за закупуване на продукти, поставена от Потребителя в Toyulip

Продукт: стоката, предлагана и/или доставяна от Toyulip

Период за преглед: периодът от 14 дни, през който Потребителят има право на отказ

2. Приложимост

2.1 Тези общи условия се прилагат за всички оферти от Toyulip и за всички споразумения, сключени между Toyulip и Потребителя.

2.2 Отклоненията от тези общи условия са валидни само ако са изрично договорени в писмена форма между страните.

3. Оферти и цени

3.1 Всички цени са в евро и включват ДДС, без разходите за доставка.

3.2 Toyulip си запазва правото да променя или оттегля оферти.

3.3 Освен ако не е посочено друго, всички изображения на продукти са само индикативни и не обвързват договора.

4. сключване на споразумение

4.1 Поръчки могат да се правят чрез уебсайта toyulip.nl.

4.2 Споразумението е сключено, когато Toyulip потвърди поръчката по имейл.

4.3 Поръчки, направени преди 17:00 часа в работни дни, ще бъдат обработени в рамките на 1-3 работни дни.

5. Доставка и изпращане

5.1 Времето за доставка е 3-5 работни дни след обработката, за общо време за доставка от 4-8 работни дни от поръчката.

5.2 Време за обработка: 1-3 работни дни. Време за доставка: 3-5 работни дни в Холандия, Белгия и ЕС.

5.3 Извън ЕС времето за доставка може да е по-дълго поради митнически процедури.

5.4 Разходите за доставка са посочени в поръчката. Безплатна доставка от €75 в Холандия и ЕС.

5.5 Рискът от повреда и/или загуба на продукти се носи от Toyulip, докато продуктите не бъдат прехвърлени на Потребителя.

6. Плащане

6.1 Плащането трябва да се извърши в съответствие с методите на плащане, посочени в момента на поръчката.

6.2 В случай на неплащане Toyulip има право да спре доставката или да прекрати договора.

7. Право на отказ и връщане

7.1 Потребителят има право да прекрати договора в рамките на 14 дни след получаване на продукта, без да посочва причина.

7.2 За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Toyulip в рамките на 14 дни от получаването.

7.3 Продуктът трябва да бъде върнат неупотребяван, ненарушен и в оригиналната опаковка.

7.4 Разходите за връщане се поемат от Потребителя, освен ако продуктът е дефектен или неправилно доставен.

7.5 След получаване и проверка на върнатия продукт, платената сума ще бъде възстановена в рамките на 14 дни чрез първоначалния метод на плащане.

7.6 В случай на нарушение на условията за връщане (напр. използвани или повредени продукти), Toyulip си запазва правото да откаже или намали възстановяването.

8. Размяна

8.1 Замяната е възможна в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктът не е използван и е в оригиналната си опаковка.

8.2 Разходите за замяна се поемат от Потребителя, освен ако продуктът не е дефектен или неправилно доставен.

8.3 При замяна първо се получава и проверява върнатият продукт, след което се изпраща новият продукт.

9. Оплаквания

9.1 Жалбите относно изпълнението на споразумението трябва да бъдат подадени в писмена форма до Toyulip в рамките на 7 дни от откриването.

9.2 Toyulip ще отговори на жалба в рамките на 14 дни от получаването.

9.3 В случай на неразрешени оплаквания, Потребителят може да се обърне към Комисията по потребителски спорове.

10. Интелектуална собственост

10.1 Всички права на интелектуална собственост върху съдържанието на уебсайта toyulip.nl принадлежат на Toyulip.

10.2 Не е разрешено копирането, разпространението или редактирането на съдържание от уебсайта без предварително писмено разрешение.

11. Отговорност

11.1 Toyulip носи отговорност само за щети, причинени от умисъл или груба небрежност.

11.2 Отговорността на Toyulip е ограничена до цената на продукта, освен ако няма умисъл или груба небрежност.

11.3 Toyulip не носи отговорност за непреки щети, като последващи щети, пропуснати ползи или загубен оборот.

12. Непреодолима сила

12.1 В случай на непреодолима сила Toyulip има право да спре или прекрати изпълнението на споразумението, без задължение за плащане на обезщетение.

12.2 Непреодолима сила се определя като: стачки, пожар, природни бедствия, война, действия на правителството, проблеми с интернет или други обстоятелства, които не могат да бъдат приписани на Toyulip.

13. Приложимо право и спорове

13.1 За тези общи условия и за всички споразумения между Toyulip и Потребителя се прилага холандското законодателство.

13.2 Споровете между Toyulip и Потребителя ще бъдат отнесени до компетентния съд в Холандия, освен ако Потребителят не избере Комитета за потребителски спорове.

14. Заключителни разпоредби

14.1 Тези общи условия се прилагат така, както са в сила към момента на поръчката.

14.2 Toyulip си запазва правото да променя тези общи условия. Приложимата версия винаги е тази на уебсайта toyulip.nl.