Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky Toyulip
1. Definice
V těchto všeobecných podmínkách jsou následující termíny použity ve významu, který jim je přiřazen:
Toyulip: podnikatel, který prodává produkty prostřednictvím webu toyulip.nl
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání
Objednávka: žádost o nákup produktů zadaná spotřebitelem u Toyulip
Produkt: zboží nabízené a/nebo dodávané společností Toyulip
Kontrolní lhůta: lhůta 14 dnů, během které má Spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy
2. Použitelnost
2.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky společnosti Toyulip a na všechny smlouvy uzavřené mezi společností Toyulip a spotřebitelem.
2.2 Odchylky od těchto všeobecných obchodních podmínek jsou platné pouze tehdy, jsou-li mezi stranami výslovně písemně dohodnuty.
3. Nabídky a ceny
3.1 Všechny ceny jsou v eurech a zahrnují DPH, bez nákladů na dopravu.
3.2 Společnost Toyulip si vyhrazuje právo nabídky změnit nebo stáhnout.
3.3 Pokud není uvedeno jinak, všechny obrázky produktů jsou pouze orientační a nejsou smluvně závazné.
4. uzavření smlouvy
4.1 Objednávky lze zadávat prostřednictvím webové stránky toyulip.nl.
4.2 Smlouva je uzavřena, když Toyulip potvrdí objednávku e-mailem.
4.3 Objednávky zadané do 17:00 v pracovní dny budou zpracovány do 1-3 pracovních dnů.
5. Doručení a expedice
5.1 Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů po zpracování, celková doba dodání 4-8 pracovních dnů od objednávky.
5.2 Doba zpracování: 1-3 pracovní dny. Doba dodání: 3-5 pracovních dnů v rámci Nizozemska, Belgie a EU.
5.3 Mimo EU mohou být dodací lhůty delší z důvodu celního řízení.
5.4 Náklady na dopravu jsou uvedeny u objednávky. Doprava zdarma od 75 € v rámci Nizozemska a EU.
5.5 Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese společnost Toyulip, dokud nebudou produkty převedeny na spotřebitele.
6. Platba
6.1 Platba musí být provedena v souladu s platebními metodami uvedenými v době objednávky.
6.2 V případě nezaplacení je Toyulip oprávněn pozastavit dodávku nebo ukončit smlouvu.
7. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu, a to bez udání důvodu.
7.2 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel kontaktovat zákaznický servis Toyulip do 14 dnů od obdržení.
7.3 Výrobek musí být vrácen nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.
7.4 Náklady na vrácení nese Spotřebitel, pokud produkt není vadný nebo nesprávně dodaný.
7.5 Po obdržení a kontrole vráceného produktu bude zaplacená částka vrácena do 14 dnů původní platební metodou.
7.6 V případě porušení podmínek vrácení (např. použité nebo poškozené produkty) si Toyulip vyhrazuje právo odmítnout nebo snížit vrácení peněz.
8. Výměna
8.1 Výměna je možná do 14 dnů od převzetí, pokud je produkt nepoužitý a v původním obalu.
8.2 Náklady na výměnu nese Spotřebitel, pokud produkt není vadný nebo nesprávně dodaný.
8.3 V případě výměny je vrácený produkt nejprve přijat a zkontrolován, poté je odeslán nový produkt.
9. Stížnosti
9.1 Stížnosti na plnění smlouvy musí být podány písemně společnosti Toyulip do 7 dnů od zjištění.
9.2 Společnost Toyulip odpoví na stížnost do 14 dnů od obdržení.
9.3 V případě nevyřešených reklamací se Spotřebitel může obrátit na Výbor pro spotřebitelské spory.
10. Duševní vlastnictví
10.1 Všechna práva duševního vlastnictví k obsahu webových stránek toyulip.nl patří společnosti Toyulip.
10.2 Není dovoleno kopírovat, distribuovat nebo upravovat obsah webových stránek bez předchozího písemného souhlasu.
11. Odpovědnost
11.1 Společnost Toyulip je odpovědná pouze za škody vyplývající z úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
11.2 Odpovědnost společnosti Toyulip je omezena na cenu produktu, pokud se nejedná o úmysl nebo hrubou nedbalost.
11.3 Toyulip nenese odpovědnost za nepřímé škody, jako jsou následné škody, ušlý zisk nebo ušlý obrat.
12. Vyšší moc
12.1 V případě vyšší moci je společnost Toyulip oprávněna pozastavit nebo ukončit plnění smlouvy, a to bez povinnosti zaplatit náhradu.
12.2 Vyšší moc je definována jako: stávky, požár, přírodní katastrofy, válka, vládní zásah, problémy s internetem nebo jiné okolnosti, které nelze přičíst Toyulip.
13. Rozhodné právo a spory
13.1 Na tyto všeobecné obchodní podmínky a na všechny dohody mezi Toyulip a spotřebitelem se vztahuje nizozemské právo.
13.2 Spory mezi společností Toyulip a spotřebitelem budou předloženy příslušnému soudu v Nizozemsku, pokud se spotřebitel nerozhodne pro výbor pro spotřebitelské spory.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky platí tak, jak jsou platné v době objednávky.
14.2 Toyulip si vyhrazuje právo změnit tyto všeobecné obchodní podmínky. Platná verze je vždy ta na webu toyulip.nl.