Όροι παροχής υπηρεσιών
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Toyulip
1. Ορισμοί
Σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι όροι με την έννοια που τους αποδίδεται:
Toyulip: ο επιχειρηματίας που πουλά προϊόντα μέσω του ιστότοπου toyulip.nl
Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί κατά την άσκηση επαγγέλματος ή επιχείρησης
Παραγγελία: το αίτημα για αγορά προϊόντων που υποβάλλει ο Καταναλωτής με την Toyulip
Προϊόν: το αγαθό που προσφέρεται ή/και παραδίδεται από την Toyulip
Περίοδος επανεξέτασης: η περίοδος των 14 ημερών κατά την οποία ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης
2. Εφαρμογή
2.1 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές από την Toyulip και για όλες τις συμφωνίες που έχουν συναφθεί μεταξύ της Toyulip και του Καταναλωτή.
2.2 Οι αποκλίσεις από αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ισχύουν μόνο εάν συμφωνηθούν ρητά γραπτώς μεταξύ των μερών.
3. Προσφορές και τιμές
3.1 Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, χωρίς έξοδα αποστολής.
3.2 Η Toyulip διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να αποσύρει προσφορές.
3.3 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, όλες οι εικόνες των προϊόντων είναι μόνο ενδεικτικές και όχι συμβατικά δεσμευτικές.
4. σύναψη συμφωνίας
4.1 Οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω του ιστότοπου toyulip.nl.
4.2 Η συμφωνία συνάπτεται όταν η Toyulip επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω e-mail.
4.3 Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 17:00 τις εργάσιμες ημέρες θα διεκπεραιώνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
5. Παράδοση και αποστολή
5.1 Ο χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία, για συνολικό χρόνο παράδοσης 4-8 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία.
5.2 Χρόνος επεξεργασίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες. Χρόνος αποστολής: 3-5 εργάσιμες ημέρες εντός Ολλανδίας, Βελγίου και ΕΕ.
5.3 Εκτός ΕΕ, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι λόγω τελωνειακών διαδικασιών.
5.4 Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται με την παραγγελία. Δωρεάν αποστολή από 75€ εντός Ολλανδίας και ΕΕ.
5.5 Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας προϊόντων ανήκει στην Toyulip έως ότου τα προϊόντα μεταφερθούν στον Καταναλωτή.
6. Πληρωμή
6.1 Η πληρωμή πρέπει να γίνει σύμφωνα με τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
6.2 Σε περίπτωση μη πληρωμής, η Toyulip δικαιούται να αναστείλει την παράδοση ή να καταγγείλει τη συμφωνία.
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής
7.1 Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο.
7.2 Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών της Toyulip εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
7.3 Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
7.4 Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένα παραδοθεί.
7.5 Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, το ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί εντός 14 ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
7.6 Σε περίπτωση παραβίασης των όρων επιστροφής (π.χ. χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα προϊόντα), η Toyulip διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να μειώσει την επιστροφή χρημάτων.
8. Ανταλλαγή
8.1 Η αλλαγή είναι δυνατή εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
8.2 Τα έξοδα ανταλλαγής επιβαρύνουν τον Καταναλωτή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένη παράδοση.
8.3 Σε περίπτωση αλλαγής, το επιστρεφόμενο προϊόν παραλαμβάνεται πρώτα και ελέγχεται και στη συνέχεια αποστέλλεται το νέο προϊόν.
9. Παράπονα
9.1 Τα παράπονα σχετικά με την εκτέλεση της συμφωνίας πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στην Toyulip εντός 7 ημερών από την ανακάλυψη.
9.2 Η Toyulip θα απαντήσει σε ένα παράπονο εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
9.3 Σε περίπτωση ανεπίλυτων παραπόνων, ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στην Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών.
10. Πνευματική Ιδιοκτησία
10.1 Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για το περιεχόμενο του ιστότοπου toyulip.nl ανήκουν στην Toyulip.
10.2 Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή ή επεξεργασία περιεχομένου από τον ιστότοπο χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
11. Ευθύνη
11.1 Η Toyulip ευθύνεται μόνο για ζημιές που προκύπτουν από δόλο ή βαριά αμέλεια.
11.2 Η ευθύνη της Toyulip περιορίζεται στην τιμή του προϊόντος, εκτός εάν υπάρχει δόλος ή βαριά αμέλεια.
11.3 Η Toyulip δεν ευθύνεται για έμμεση ζημία, όπως αποθετική ζημία, απώλεια κέρδους ή απώλεια τζίρου.
12. Ανωτέρα βία
12.1 Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, η Toyulip δικαιούται να αναστείλει ή να τερματίσει την εκτέλεση της συμφωνίας, χωρίς υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης.
12.2 Η ανωτέρα βία ορίζεται ως: απεργίες, πυρκαγιές, φυσικές καταστροφές, πόλεμος, κυβερνητικές ενέργειες, προβλήματα στο διαδίκτυο ή άλλες συνθήκες που δεν μπορούν να αποδοθούν στην Toyulip.
13. Ισχύον Δίκαιο και Διαφορές
13.1 Η ολλανδική νομοθεσία εφαρμόζεται σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και σε όλες τις συμφωνίες μεταξύ της Toyulip και του Καταναλωτή.
13.2 Οι διαφορές μεταξύ της Toyulip και του Καταναλωτή θα υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο της Ολλανδίας, εκτός εάν ο Καταναλωτής επιλέξει την Επιτροπή Διαφορών Καταναλωτών.
14. Τελικές διατάξεις
14.1 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν όπως ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
14.2 Η Toyulip διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αυτή στον ιστότοπο toyulip.nl.