Política de reembolso

Política de devoluciones

En Toyulip damos gran importancia a la satisfacción del cliente. Por eso te ofrecemos el derecho a devolver tu pedido hasta 14 días después de su recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin daños y, si es razonablemente posible, en el embalaje original. Los artículos que estén visiblemente usados, dañados o incompletos pueden quedar excluidos de la devolución.

Si desea ejercer su derecho de devolución, le solicitamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido o utilice el botón de devolución en su cuenta de cliente. Después de registrar la devolución, recibirá más instrucciones nuestras para devolver el producto.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario o si se demuestra que el producto es defectuoso o se entrega incorrectamente. Después de recibir e inspeccionar el envío de devolución, el importe adeudado se reembolsará lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días, mediante el método de pago original.

Esta política de devoluciones se aplica sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.