Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales Toyulip
1. Definiciones
En estos términos y condiciones generales se utilizan los siguientes términos con el significado que se les asigna:
Toyulip: el empresario que vende productos a través del sitio web toyulip.nl
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio
Pedido: la solicitud de compra de productos realizada por el Consumidor a Toyulip
Producto: el bien ofrecido y/o entregado por Toyulip
Período de revisión: el período de 14 días durante el cual el Consumidor tiene derecho a desistimiento
2. Aplicabilidad
2.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Toyulip y a todos los acuerdos celebrados entre Toyulip y el Consumidor.
2.2 Las desviaciones de estos términos y condiciones generales sólo son válidas si se acuerdan expresamente por escrito entre las partes.
3. Ofertas y precios
3.1 Todos los precios están en euros e incluyen el IVA, excluyendo los gastos de envío.
3.2 Toyulip se reserva el derecho de cambiar o retirar ofertas.
3.3 A menos que se indique lo contrario, todas las imágenes de los productos son únicamente indicativas y no vinculantes contractualmente.
4. conclusión del acuerdo
4.1 Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web toyulip.nl.
4.2 El acuerdo se concluye cuando Toyulip confirma el pedido por correo electrónico.
4.3 Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas en días laborables se procesarán en un plazo de 1 a 3 días laborables.
5. Entrega y envío
5.1 El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles después del procesamiento, para un tiempo total de entrega de 4 a 8 días hábiles desde el pedido.
5.2 Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles. Tiempo de envío: 3-5 días laborables dentro de los Países Bajos, Bélgica y la UE.
5.3 Fuera de la UE, los plazos de entrega pueden ser mayores debido a trámites aduaneros.
5.4 Los gastos de envío se indican con el pedido. Envío gratuito a partir de 75 € dentro de los Países Bajos y la UE.
5.5 El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en Toyulip hasta que los productos hayan sido transferidos al Consumidor.
6. Pago
6.1 El pago deberá realizarse de acuerdo con los métodos de pago indicados en el momento de realizar el pedido.
6.2 En caso de impago, Toyulip tendrá derecho a suspender la entrega o rescindir el contrato.
7. Derecho de desistimiento y devolución
7.1 El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin dar ningún motivo.
7.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Toyulip dentro de los 14 días siguientes a la recepción.
7.3 El producto deberá devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original.
7.4 Los gastos de devolución corren a cargo del Consumidor, salvo que el producto sea defectuoso o se entregue incorrectamente.
7.5 Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, el monto pagado será reembolsado dentro de los 14 días a través del método de pago original.
7.6 En caso de violación de las condiciones de devolución (por ejemplo, productos usados o dañados), Toyulip se reserva el derecho de rechazar o reducir el reembolso.
8. Intercambio
8.1 El cambio es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no esté sin usar y en su embalaje original.
8.2 Los costos de cambio corren a cargo del Consumidor a menos que el producto sea defectuoso o se entregue incorrectamente.
8.3 En caso de cambio, primero se recibe y comprueba el producto devuelto, tras lo cual se envía el nuevo producto.
9. Quejas
9.1 Las quejas sobre el cumplimiento del acuerdo deben presentarse por escrito a Toyulip dentro de los 7 días posteriores al descubrimiento.
9.2 Toyulip responderá a una queja dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
9.3 En caso de quejas no resueltas, el Consumidor puede recurrir al Comité de Controversias del Consumidor.
10. Propiedad intelectual
10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web toyulip.nl pertenecen a Toyulip.
10.2 No está permitido copiar, distribuir o editar contenido del sitio web sin permiso previo por escrito.
11. Responsabilidad
11.1 Toyulip sólo es responsable de los daños resultantes de dolo o negligencia grave.
11.2 La responsabilidad de Toyulip se limita al precio del producto, salvo dolo o negligencia grave.
11.3 Toyulip no es responsable de daños indirectos, como daños emergentes, lucro cesante o pérdida de volumen de negocios.
12. Fuerza mayor
12.1 En caso de fuerza mayor, Toyulip tiene derecho a suspender o rescindir la ejecución del contrato, sin obligación de pagar indemnización.
12.2 Fuerza mayor se define como: huelgas, incendios, desastres naturales, guerra, acción gubernamental, problemas de Internet u otras circunstancias que no pueden ser atribuidas a Toyulip.
13. Ley aplicable y disputas
13.1 La ley holandesa se aplica a estos términos y condiciones generales y a todos los acuerdos entre Toyulip y el Consumidor.
13.2 Las disputas entre Toyulip y el Consumidor se presentarán ante el tribunal competente de los Países Bajos, a menos que el Consumidor opte por el Comité de Disputas del Consumidor.
14. Disposiciones finales
14.1 Estos términos y condiciones generales se aplican tal como se aplican en el momento del pedido.
14.2 Toyulip se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones generales. La versión aplicable es siempre la que se encuentra en el sitio web toyulip.nl.