Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti Toyulip
1. Definicije
U ovim općim uvjetima sljedeći pojmovi koriste se u značenju koje im je dodijeljeno:
Toyulip: poduzetnik koji prodaje proizvode putem web stranice toyulip.nl
Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u obavljanju profesije ili posla
Narudžba: zahtjev za kupnju proizvoda koji je potrošač postavio Toyulipu
Proizvod: roba koju nudi i/ili isporučuje Toyulip
Razdoblje pregleda: razdoblje od 14 dana tijekom kojeg Potrošač ima pravo na odustanak
2. Primjenjivost
2.1 Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve ponude Toyulipa i na sve ugovore sklopljene između Toyulipa i Potrošača.
2.2 Odstupanja od ovih općih uvjeta važeća su samo ako su strane izričito dogovorene u pisanom obliku.
3. Ponude i cijene
3.1 Sve cijene su u eurima i uključuju PDV, isključujući troškove dostave.
3.2 Toyulip zadržava pravo izmjene ili povlačenja ponuda.
3.3 Osim ako nije drugačije navedeno, sve slike proizvoda samo su indikativne i nisu ugovorno obvezujuće.
4. sklapanje sporazuma
4.1 Narudžbe se mogu izvršiti putem web stranice toyulip.nl.
4.2 Ugovor je zaključen kada Toyulip potvrdi narudžbu putem e-maila.
4.3 Narudžbe poslane prije 17:00 radnim danima bit će obrađene u roku od 1-3 radna dana.
5. Dostava i otprema
5.1 Vrijeme isporuke je 3-5 radnih dana nakon obrade, za ukupno vrijeme isporuke od 4-8 radnih dana od narudžbe.
5.2 Vrijeme obrade: 1-3 radna dana. Vrijeme dostave: 3-5 radnih dana unutar Nizozemske, Belgije i EU.
5.3 Izvan EU rokovi isporuke mogu biti duži zbog carinskih procedura.
5.4 Troškovi dostave navedeni su uz narudžbu. Besplatna dostava od 75 € unutar Nizozemske i EU.
5.5 Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi Toyulip sve dok se proizvodi ne prenesu na Kupca.
6. Plaćanje
6.1 Plaćanje se mora izvršiti u skladu s načinima plaćanja navedenim u trenutku narudžbe.
6.2 U slučaju neplaćanja, Toyulip ima pravo obustaviti isporuku ili raskinuti ugovor.
7. Pravo na odustajanje i povrat
7.1 Potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
7.2 Kako bi ostvario pravo na povlačenje, Potrošač mora kontaktirati Toyulipovu službu za korisnike u roku od 14 dana od primitka.
7.3 Proizvod se mora vratiti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.
7.4 Troškove povrata snosi potrošač, osim ako je proizvod neispravan ili neispravno isporučen.
7.5 Nakon primitka i pregleda vraćenog proizvoda, plaćeni iznos će biti vraćen u roku od 14 dana putem izvorne metode plaćanja.
7.6 U slučaju kršenja uvjeta povrata (npr. rabljenih ili oštećenih proizvoda), Toyulip zadržava pravo odbijanja ili smanjenja povrata.
8. Razmjena
8.1 Zamjena je moguća unutar 14 dana od primitka, pod uvjetom da je proizvod nekorišten i u originalnom pakiranju.
8.2 Troškove zamjene snosi potrošač osim ako je proizvod neispravan ili neispravno isporučen.
8.3 U slučaju zamjene, prvo se preuzima i provjerava vraćeni proizvod, nakon čega se šalje novi proizvod.
9. Pritužbe
9.1 Pritužbe na izvršenje ugovora moraju se pismeno podnijeti Toyulipu u roku od 7 dana od otkrivanja.
9.2 Toyulip će odgovoriti na pritužbu u roku od 14 dana od primitka.
9.3 U slučaju neriješenih prigovora, potrošač se može obratiti Povjerenstvu za potrošačke sporove.
10. Intelektualno vlasništvo
10.1 Sva prava intelektualnog vlasništva na sadržaj web stranice toyulip.nl pripadaju Toyulipu.
10.2 Nije dopušteno kopirati, distribuirati ili uređivati sadržaj s web stranice bez prethodnog pismenog dopuštenja.
11. Odgovornost
11.1 Toyulip je odgovoran samo za štetu koja proizlazi iz namjere ili grubog nemara.
11.2 Odgovornost Toyulipa ograničena je na cijenu proizvoda, osim ako ne postoji namjera ili grubi nemar.
11.3 Toyulip nije odgovoran za neizravnu štetu, kao što je posljedična šteta, gubitak dobiti ili gubitak prometa.
12. Viša sila
12.1 U slučaju više sile, Toyulip ima pravo obustaviti ili prekinuti izvršenje ugovora, bez obveze plaćanja naknade.
12.2 Viša sila definirana je kao: štrajkovi, požar, prirodne katastrofe, rat, djelovanje vlade, internetski problemi ili druge okolnosti koje se ne mogu pripisati Toyulipu.
13. Mjerodavno pravo i sporovi
13.1 Nizozemski zakon primjenjuje se na ove opće uvjete i na sve ugovore između Toyulipa i Potrošača.
13.2 Sporovi između Toyulipa i Potrošača bit će proslijeđeni nadležnom sudu u Nizozemskoj, osim ako se Potrošač ne odluči za Odbor za potrošačke sporove.
14. Završne odredbe
14.1 Ovi opći uvjeti vrijede onako kako vrijede u trenutku narudžbe.
14.2 Toyulip zadržava pravo izmjene ovih općih uvjeta. Primjenjiva verzija uvijek je ona na web stranici toyulip.nl.