Almennir skilmálar
Almennir skilmálar Toyulip
1. Skilgreiningar
Í þessum almennu skilmálum eru eftirfarandi hugtök notuð með þeirri merkingu sem þeim er gefin:
Toyulip: frumkvöðullinn sem selur vörur í gegnum vefsíðuna toyulip.nl
Neytandi: einstaklingur sem ekki starfar við að stunda starfsgrein eða fyrirtæki
Pöntun: beiðni um kaup á vörum sem neytandi setur hjá Toyulip
Vara: varan sem Toyulip býður og/eða afhendir
Endurskoðunartímabil: 14 daga tímabil sem neytandi á rétt á afturköllun
2. Gildissvið
2.1 Þessir almennu skilmálar gilda um öll tilboð frá Toyulip og um alla samninga sem gerðir eru milli Toyulip og neytenda.
2.2 Frávik frá almennum skilmálum þessum eru aðeins gild ef það er sérstaklega skriflegt samkomulag milli aðila.
3. Tilboð og verð
3.1 Öll verð eru í evrum og eru með VSK, án sendingarkostnaðar.
3.2 Toyulip áskilur sér rétt til að breyta eða afturkalla tilboð.
3.3 Nema annað sé tekið fram eru allar myndir af vörum eingöngu leiðbeinandi og ekki samningsbundnar.
4. samningsgerð
4.1 Hægt er að setja pantanir í gegnum vefsíðu toyulip.nl.
4.2 Samningurinn er gerður þegar Toyulip staðfestir pöntunina með tölvupósti.
4.3 Pantanir sem eru lagðar fyrir 17:00 á virkum dögum verða afgreiddar innan 1-3 virkra daga.
5. Afhending og sendingarkostnaður
5.1 Afhendingartími er 3-5 virkir dagar eftir afgreiðslu, samtals 4-8 virkir dagar frá pöntun.
5.2 Afgreiðslutími: 1-3 virkir dagar. Sendingartími: 3-5 virkir dagar innan Hollands, Belgíu og ESB.
5.3 Utan ESB getur afhendingartími verið lengri vegna tollferla.
5.4 Sendingarkostnaður er tilgreindur með pöntun. Ókeypis sendingarkostnaður frá €75 innan Hollands og ESB.
5.5 Áhættan á skemmdum og/eða tapi á vörum er á Toyulip þar til vörur hafa verið færðar til neytenda.
6. Greiðsla
6.1 Greiðsla skal fara fram í samræmi við þá greiðslumáta sem tilgreindir voru við pöntun.
6.2 Verði vanskil á greiðslu er Toyulip rétt á að stöðva afhendingu eða rifta samningi.
7. Afturköllunar- og skilaréttur
7.1 Neytandi hefur rétt til að segja upp samningi innan 14 daga frá móttöku vöru, án þess að tilgreina ástæðu.
7.2 Til að nýta afturköllunarréttinn verður neytandinn að hafa samband við þjónustuver Toyulip innan 14 daga frá móttöku.
7.3 Vörunni skal skila ónotuðum, óskemmdum og í upprunalegum umbúðum.
7.4 Skilakostnaður er borinn af neytanda, nema varan sé gölluð eða ranglega afhent.
7.5 Eftir móttöku og skoðun á skilavöru verður greidd upphæð endurgreidd innan 14 daga með upprunalegum greiðslumáta.
7.6 Ef um er að ræða brot á skilmálum (t.d. notaðar eða skemmdar vörur), áskilur Toyulip sér rétt til að hafna eða lækka endurgreiðsluna.
8. Skipti
8.1 Skipti er mögulegt innan 14 daga frá móttöku, að því gefnu að varan sé ónotuð og í upprunalegum umbúðum.
8.2 Skiptikostnaður er borinn af neytanda nema varan sé gölluð eða ranglega afhent.
8.3 Ef um skipti er að ræða er skilað varan fyrst móttekin og yfirfarin, eftir það er nýja varan send.
9. Kvartanir
9.1 Kvartanir um efndir samningsins skulu berast skriflega til Toyulip innan 7 daga frá uppgötvun.
9.2 Toyulip mun svara kvörtun innan 14 daga frá móttöku.
9.3 Ef um óafgreiddar kvartanir er að ræða getur neytandi leitað til neytendamálanefndar.
10. Hugverkaréttur
10.1 Allur hugverkaréttur á innihaldi toyulip.nl vefsíðunnar tilheyrir Toyulip.
10.2 Óheimilt er að afrita, dreifa eða breyta efni af vefsíðunni án skriflegs leyfis.
11. Ábyrgð
11.1 Toyulip ber aðeins ábyrgð á tjóni sem hlýst af ásetningi eða stórkostlegu gáleysi.
11.2 Ábyrgð Toyulip er takmörkuð við verð vörunnar, nema um ásetning eða stórkostlegt gáleysi sé að ræða.
11.3 Toyulip ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, svo sem afleidd tjóni, tapi á hagnaði eða tapi veltu.
12. Force majeure
12.1 Ef um óviðráðanlegar aðstæður er að ræða hefur Toyulip rétt á að stöðva eða slíta framkvæmd samningsins án bótaskyldu.
12.2 Force majeure er skilgreint sem: verkföll, eldur, náttúruhamfarir, stríð, aðgerðir stjórnvalda, netvandamál eða aðrar aðstæður sem ekki er hægt að rekja til Toyulip.
13. Gildandi lög og ágreiningsmál
13.1 Hollensk lög gilda um þessa almennu skilmála og alla samninga milli Toyulip og neytandans.
13.2 Ágreiningur milli Toyulip og neytandans verður lagður fyrir þar til bæran dómstól í Hollandi, nema neytandinn velji neytendadeilunefndina.
14. Lokaákvæði
14.1 Þessir almennu skilmálar gilda eins og þeir gilda þegar pöntun er gerð.
14.2 Toyulip áskilur sér rétt til að breyta þessum almennu skilmálum. Viðeigandi útgáfa er alltaf sú á vefsíðu toyulip.nl.