Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali Toyulip

1. Definizioni

Nelle presenti condizioni generali vengono utilizzati i seguenti termini con il significato ad essi attribuito:

Toyulip: l'imprenditore che vende prodotti tramite il sito web toyulip.nl

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa

Ordine: la richiesta di acquisto di prodotti inoltrata dal Consumatore a Toyulip

Prodotto: il bene offerto e/o consegnato da Toyulip

Periodo di revisione: il periodo di 14 giorni durante il quale il Consumatore ha diritto di recesso

2. Applicabilità

2.1 Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte di Toyulip e a tutti gli accordi conclusi tra Toyulip e il Consumatore.

2.2 Deroghe alle presenti condizioni generali sono valide solo se espressamente concordate per iscritto tra le parti.

3. Offerte e prezzi

3.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, escluse le spese di spedizione.

3.2 Toyulip si riserva il diritto di modificare o ritirare le offerte.

3.3 Salvo diversa indicazione, tutte le immagini dei prodotti sono puramente indicative e non contrattualmente vincolanti.

4. conclusione del contratto

4.1 Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web toyip.nl.

4.2 Il contratto è concluso quando Toyulip conferma l'ordine via e-mail.

4.3 Gli ordini effettuati prima delle 17:00 dei giorni lavorativi verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Consegna e spedizione

5.1 Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione, per un tempo di consegna totale di 4-8 giorni lavorativi dall'ordine.

5.2 Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi. Tempi di spedizione: 3-5 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, in Belgio e nell'UE.

5.3 Al di fuori dell'UE i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi a causa delle procedure doganali.

5.4 Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'ordine. Spedizione gratuita a partire da € 75 nei Paesi Bassi e nell'UE.

5.5 Il rischio del danneggiamento e/o della perdita dei prodotti resta in capo a Toyulip fino all'avvenuta consegna dei prodotti al Consumatore.

6. Pagamento

6.1 Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità di pagamento indicate al momento dell'ordine.

6.2 In caso di mancato pagamento Toyulip ha il diritto di sospendere la consegna o di risolvere il contratto.

7. Diritto di recesso e restituzione

7.1 Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà contattare il servizio clienti Toyulip entro 14 giorni dal ricevimento.

7.3 Il prodotto dovrà essere restituito non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.

7.4 Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o consegnato erroneamente.

7.5 Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, l'importo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

7.6 In caso di violazione delle condizioni di reso (es. prodotti usati o danneggiati), Toyulip si riserva il diritto di rifiutare o ridurre il rimborso.

8. Scambio

8.1 Il cambio è possibile entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto non sia utilizzato e nella sua confezione originale.

8.2 Le spese di cambio sono a carico del Consumatore, a meno che il prodotto non sia difettoso o consegnato in modo errato.

8.3 In caso di cambio, il prodotto restituito viene prima ricevuto e controllato, dopodiché viene spedito il nuovo prodotto.

9. Reclami

9.1 I reclami circa l'esecuzione del contratto dovranno essere presentati per iscritto a Toyulip entro 7 giorni dalla scoperta.

9.2 Toyulip risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

9.3 In caso di reclami irrisolti, il Consumatore può rivolgersi al Comitato per le controversie dei consumatori.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul contenuto del sito web toyulip.nl appartengono a Toyulip.

10.2 Non è consentito copiare, distribuire o modificare i contenuti del sito web senza previa autorizzazione scritta.

11. Responsabilità

11.1 Toyulip è responsabile solo per danni derivanti da dolo o colpa grave.

11.2 La responsabilità di Toyulip è limitata al prezzo del prodotto, a meno che non vi sia dolo o colpa grave.

11.3 Toyulip non è responsabile per danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitto o mancato fatturato.

12. Forza maggiore

12.1 In caso di forza maggiore Toyulip ha diritto di sospendere o risolvere l'esecuzione del contratto, senza obbligo di risarcimento.

12.2 Per forza maggiore si intendono: scioperi, incendi, disastri naturali, guerre, azioni governative, problemi di Internet o altre circostanze non imputabili a Toyulip.

13. Legge applicabile e controversie

13.1 La legge olandese si applica ai presenti termini e condizioni generali e a tutti gli accordi tra Toyulip e il Consumatore.

13.2 Le controversie tra Toyulip e il Consumatore saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi, a meno che il Consumatore non opti per il Comitato per le controversie dei consumatori.

14. Disposizioni finali

14.1 Le presenti condizioni generali si applicano come in vigore al momento dell'ordine.

14.2 Toyulip si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. La versione applicabile è sempre quella sul sito toyip.nl.