Warunki świadczenia usług
Ogólne Warunki Toyulip
1. Definicje
W niniejszym ogólnym regulaminie użyte zostały następujące pojęcia w znaczeniu przypisanym im:
Toyulip: przedsiębiorca sprzedający produkty za pośrednictwem strony internetowej toyulip.nl
Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu lub działalności gospodarczej
Zamówienie: zapytanie ofertowe zakupu produktów złożone przez Konsumenta w Toyulip
Produkt: towar oferowany i/lub dostarczany przez Toyulip
Okres rozpatrzenia: okres 14 dni, w którym Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy
2. Zastosowanie
2.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert Toyulip oraz do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Toyulip a Konsumentem.
2.2 Odstępstwa od niniejszych ogólnych warunków są ważne tylko wtedy, gdy strony wyraźnie uzgodnią to na piśmie.
3. Oferty i ceny
3.1 Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT, z wyłączeniem kosztów wysyłki.
3.2 Toyulip zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania ofert.
3.3 O ile nie określono inaczej, wszystkie zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są wiążące umownie.
4. zawarcie umowy
4.1 Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej toyulip.nl.
4.2 Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Toyulip zamówienia drogą mailową.
4.3 Zamówienia złożone do godziny 17:00 w dni robocze będą realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych.
5. Dostawa i wysyłka
5.1 Czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych po przetworzeniu, co daje całkowity czas dostawy 4-8 dni roboczych od zamówienia.
5.2 Czas przetwarzania: 1-3 dni robocze. Czas wysyłki: 3-5 dni roboczych na terenie Holandii, Belgii i UE.
5.3 Poza UE czas dostawy może się wydłużyć ze względu na procedury celne.
5.4 Koszty wysyłki podane są przy zamówieniu. Bezpłatna wysyłka od 75 € na terenie Holandii i UE.
5.5 Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów ponosi Toyulip do chwili przekazania produktów Konsumentowi.
6. Płatność
6.1 Płatności należy dokonać zgodnie z metodami płatności podanymi w momencie składania zamówienia.
6.2 W przypadku braku płatności Toyulip ma prawo wstrzymać dostawę lub odstąpić od umowy.
7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu
7.1 Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
7.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien skontaktować się z obsługą klienta Toyulip w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
7.3 Produkt należy zwrócić w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym i w oryginalnym opakowaniu.
7.4 Koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że produkt ma wadę lub został nieprawidłowo dostarczony.
7.5 Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zapłacona kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni przy użyciu pierwotnej metody płatności.
7.6 W przypadku naruszenia warunków zwrotu (np. produkty używane lub uszkodzone), Toyulip zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu lub zmniejszenia zwrotu.
8. Wymiana
8.1 Wymiana możliwa jest w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany i posiada oryginalne opakowanie.
8.2 Koszty wymiany ponosi Konsument, chyba że produkt ma wadę lub został nieprawidłowo dostarczony.
8.3 W przypadku wymiany, najpierw zostaje przyjęty i sprawdzony zwrócony produkt, a następnie wysłany zostaje nowy produkt.
9. Reklamacje
9.1 Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać Toyulip w formie pisemnej w terminie 7 dni od ich stwierdzenia.
9.2 Toyulip ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9.3 W przypadku nierozpatrzonej reklamacji Konsument może zwrócić się do Komisji ds. Sporów Konsumenckich.
10. Własność intelektualna
10.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści witryny toyulip.nl należą do Toyulip.
10.2 Kopiowanie, rozpowszechnianie lub edytowanie treści znajdujących się na stronie internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.
11. Odpowiedzialność
11.1 Toyulip odpowiada wyłącznie za szkody powstałe na skutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
11.2 Odpowiedzialność Toyulip ogranicza się do ceny produktu, chyba że doszło do działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa.
11.3 Toyulip nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utratę zysków lub utracone obroty.
12. Siła wyższa
12.1 W przypadku wystąpienia siły wyższej Toyulip ma prawo zawiesić lub zakończyć wykonanie umowy bez obowiązku zapłaty odszkodowania.
12.2 Siłę wyższą definiuje się jako: strajki, pożar, klęski żywiołowe, wojnę, działania rządu, problemy z Internetem lub inne okoliczności, których nie można przypisać Toyulip.
13. Obowiązujące prawo i spory
13.1 Prawo holenderskie ma zastosowanie do niniejszych ogólnych warunków oraz do wszystkich umów pomiędzy Toyulip a Konsumentem.
13.2 Spory pomiędzy Toyulip a Konsumentem będą kierowane do sądu właściwego w Holandii, chyba że Konsument wybierze Komisję ds. Sporów Konsumenckich.
14. Postanowienia końcowe
14.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie w brzmieniu obowiązującym w momencie składania zamówienia.
14.2 Toyulip zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Obowiązującą wersją jest zawsze wersja podana na stronie internetowej toyulip.nl.