Política de reembolso

Política de Devolução Toyulip

Na Toyulip damos grande importância à satisfação do cliente. É por isso que lhe oferecemos o direito de devolver a sua encomenda até 14 dias após a recepção, sem indicar qualquer motivo.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso, sem danos e, se razoavelmente possível, na embalagem original. Itens visivelmente usados, danificados ou incompletos podem ser excluídos da devolução.

Se desejar exercer o seu direito de devolução, solicitamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda ou utilize o botão de devolução na sua conta de cliente. Após registrar a devolução, você receberá mais instruções nossas para devolução do produto.

Os custos de envio de devolução são suportados pelo cliente, salvo acordo em contrário ou se o produto estiver comprovadamente defeituoso ou entregue incorretamente. Após recepção e verificação do envio de devolução, o valor devido será reembolsado o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de 14 dias, através do método de pagamento original.

Esta política de devolução aplica-se sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.