Termos do serviço

Termos e Condições Gerais Toyulip

1. Definições

Nestes termos e condições gerais são utilizados os seguintes termos com o significado que lhes é atribuído:

Toyulip: o empresário que vende produtos através do site toyulip.nl

Consumidor: a pessoa física que não atua no exercício de profissão ou negócio

Pedido: o pedido de compra de produtos feito pelo Consumidor junto à Toyulip

Produto: o bem oferecido e/ou entregue pela Toyulip

Período de revisão: o período de 14 dias durante o qual o Consumidor tem direito à rescisão

2. Aplicabilidade

2.1 Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas da Toyulip e a todos os acordos celebrados entre a Toyulip e o Consumidor.

2.2 Os desvios destes termos e condições gerais só são válidos se expressamente acordados por escrito entre as partes.

3. Ofertas e preços

3.1 Todos os preços são em euros e incluem IVA, excluindo portes de envio.

3.2 A Toyulip reserva-se o direito de alterar ou retirar ofertas.

3.3 Salvo indicação em contrário, todas as imagens dos produtos são apenas indicativas e não são contratualmente vinculativas.

4. celebração de acordo

4.1 Os pedidos podem ser feitos através do site toyulip.nl.

4.2 O acordo é celebrado quando a Toyulip confirma o pedido por e-mail.

4.3 Os pedidos feitos antes das 17h em dias úteis serão processados ​​dentro de 1 a 3 dias úteis.

5. Entrega e envio

5.1 O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após o processamento, para um prazo total de entrega de 4 a 8 dias úteis a partir do pedido.

5.2 Tempo de processamento: 1-3 dias úteis. Prazo de envio: 3-5 dias úteis na Holanda, Bélgica e UE.

5.3 Fora da UE, os prazos de entrega podem ser mais longos devido a procedimentos aduaneiros.

5.4 Os custos de envio são indicados no pedido. Frete grátis a partir de € 75 na Holanda e na UE.

5.5 O risco de danos e/ou perda dos produtos é da Toyulip até que os produtos sejam transferidos para o Consumidor.

6. Pagamento

6.1 O pagamento deverá ser efetuado de acordo com os métodos de pagamento indicados no momento da encomenda.

6.2 Em caso de falta de pagamento, a Toyulip tem o direito de suspender a entrega ou rescindir o contrato.

7. Direito de rescisão e devolução

7.1 O Consumidor tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias após a recepção do produto, sem indicar qualquer motivo.

7.2 Para exercer o direito de rescisão, o Consumidor deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente da Toyulip no prazo de 14 dias após o recebimento.

7.3 O produto deverá ser devolvido sem uso, sem danos e na embalagem original.

7.4 Os custos de devolução são suportados pelo Consumidor, salvo se o produto apresentar defeito ou for entregue incorretamente.

7.5 Após recepção e verificação do produto devolvido, o valor pago será reembolsado no prazo de 14 dias através do método de pagamento original.

7.6 Em caso de violação das condições de devolução (por exemplo, produtos usados ​​ou danificados), a Toyulip reserva-se o direito de recusar ou reduzir o reembolso.

8. Troca

8.1 A troca é possível no prazo de 14 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original.

8.2 Os custos de troca são suportados pelo Consumidor, salvo se o produto apresentar defeito ou for entregue incorretamente.

8.3 Em caso de troca, o produto devolvido é primeiro recebido e verificado, após o que o novo produto é enviado.

9. Reclamações

9.1 Reclamações sobre a execução do contrato devem ser enviadas por escrito à Toyulip no prazo de 7 dias após a descoberta.

9.2 A Toyulip responderá a uma reclamação no prazo de 14 dias após o recebimento.

9.3 Em caso de reclamações não resolvidas, o Consumidor pode recorrer à Comissão de Conflitos de Consumo.

10. Propriedade Intelectual

10.1 Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo do site toyulip.nl pertencem à Toyulip.

10.2 Não é permitido copiar, distribuir ou editar conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

11. Responsabilidade

11.1 A Toyulip só é responsável por danos resultantes de dolo ou negligência grave.

11.2 A responsabilidade da Toyulip limita-se ao preço do produto, a menos que haja dolo ou negligência grave.

11.3 A Toyulip não é responsável por danos indiretos, como danos consequenciais, lucros cessantes ou perda de volume de negócios.

12. Força maior

12.1 Em caso de força maior, a Toyulip tem o direito de suspender ou rescindir a execução do contrato, sem obrigação de pagar indenização.

12.2 Força maior é definida como: greves, incêndio, desastres naturais, guerra, ação governamental, problemas de internet ou outras circunstâncias que não podem ser atribuídas à Toyulip.

13. Legislação Aplicável e Disputas

13.1 A lei holandesa aplica-se a estes termos e condições gerais e a todos os acordos entre a Toyulip e o Consumidor.

13.2 Os litígios entre a Toyulip e o Consumidor serão submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos, a menos que o Consumidor opte pela Comissão de Litígios de Consumo.

14. Disposições finais

14.1 Estes termos e condições gerais aplicam-se tal como se aplicam no momento da encomenda.

14.2 A Toyulip reserva-se o direito de alterar estes termos e condições gerais. A versão aplicável é sempre aquela do site toyulip.nl.