Politica de rambursare
Politica de returnare Toyulip
La Toyulip acordăm o mare importanță satisfacției clienților. De aceea, vă oferim dreptul de a vă returna comanda în maxim 14 zile de la primire, fără a oferi niciun motiv.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie nefolosit, nedeteriorat și, dacă este rezonabil posibil, în ambalajul original. Articolele care sunt vizibil utilizate, deteriorate sau incomplete pot fi excluse de la returnare.
Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retur, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți în termen de 14 zile de la primirea comenzii sau să utilizați butonul de retur din contul dvs. de client. După înregistrarea returului, veți primi instrucțiuni suplimentare de la noi pentru returnarea produsului.
Costurile pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care se convine altfel sau dacă produsul este dovedit defect sau livrat incorect. După primirea și verificarea returului, suma datorată va fi rambursată cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 14 zile, prin metoda de plată inițială.
Această politică de returnare se aplică fără a aduce atingere drepturilor statutare ale consumatorului.