Termeni de utilizare
Termeni și condiții generale Toyulip
1. Definiții
În acești termeni și condiții generale, următorii termeni sunt folosiți cu semnificația care le este atribuită:
Toyulip: antreprenorul care vinde produse prin intermediul site-ului web toyulip.nl
Consumator: persoana fizică care nu acționează în exercitarea unei profesii sau a unei afaceri
Comanda: cererea de achizitie de produse plasata de Consumator la Toyulip
Produs: bunul oferit și/sau livrat de Toyulip
Perioada de revizuire: perioada de 14 zile în care Consumatorul are dreptul la retragere
2. Aplicabilitate
2.1 Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor ofertelor de la Toyulip și tuturor acordurilor încheiate între Toyulip și Consumator.
2.2 Abaterile de la acești termeni și condiții generale sunt valabile numai dacă sunt convenite în mod expres în scris între părți.
3. Oferte si preturi
3.1 Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA, excluzând costurile de transport.
3.2 Toyulip își rezervă dreptul de a modifica sau de a retrage oferte.
3.3 Dacă nu se specifică altfel, toate imaginile produselor sunt doar orientative și nu sunt obligatorii din punct de vedere contractual.
4. încheiere de acord
4.1 Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului web toyulip.nl.
4.2 Acordul se încheie în momentul în care Toyulip confirmă comanda prin e-mail.
4.3 Comenzile plasate înainte de ora 17:00 în zilele lucrătoare vor fi procesate în 1-3 zile lucrătoare.
5. Livrare și expediere
5.1 Termenul de livrare este de 3-5 zile lucratoare de la procesare, pentru un timp total de livrare de 4-8 zile lucratoare de la comanda.
5.2 Timp de procesare: 1-3 zile lucrătoare. Timp de livrare: 3-5 zile lucrătoare în Țările de Jos, Belgia și UE.
5.3 În afara UE, termenele de livrare pot fi mai lungi din cauza procedurilor vamale.
5.4 Costurile de transport sunt precizate odata cu comanda. Livrare gratuită de la 75 EUR în Țările de Jos și UE.
5.5 Riscul de deteriorare și/sau pierdere a produselor revine Toyulip până când produsele au fost transferate Consumatorului.
6. Plata
6.1 Plata trebuie efectuată în conformitate cu metodele de plată declarate la momentul comenzii.
6.2 În caz de neplată, Toyulip are dreptul să suspende livrarea sau să rezilieze contractul.
7. Dreptul de retragere și retur
7.1 Consumatorul are dreptul de a rezilia contractul în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a indica niciun motiv.
7.2 Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să contacteze serviciul clienți Toyulip în termen de 14 zile de la primire.
7.3 Produsul trebuie returnat nefolosit, nedeteriorat și în ambalajul original.
7.4 Costurile de retur sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat incorect.
7.5 După primirea și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi rambursată în termen de 14 zile prin metoda de plată inițială.
7.6 În cazul încălcării condițiilor de returnare (de exemplu, produse uzate sau deteriorate), Toyulip își rezervă dreptul de a refuza sau reduce rambursarea.
8. Schimb
8.1 Schimbarea este posibilă în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca produsul să fie nefolosit și în ambalajul original.
8.2 Costurile de schimb sunt suportate de Consumator, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat incorect.
8.3 În cazul unui schimb, produsul returnat este mai întâi primit și verificat, după care noul produs este expediat.
9. Reclamații
9.1 Plângerile privind îndeplinirea acordului trebuie depuse în scris la Toyulip în termen de 7 zile de la descoperire.
9.2 Toyulip va răspunde unei reclamații în termen de 14 zile de la primire.
9.3 În cazul reclamațiilor nerezolvate, Consumatorul se poate adresa Comitetului pentru Litigii pentru Consumatori.
10. Proprietatea intelectuală
10.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului toyulip.nl aparțin Toyulip.
10.2 Nu este permisă copierea, distribuirea sau editarea conținutului de pe site fără permisiunea prealabilă scrisă.
11. Răspundere
11.1 Toyulip este răspunzător numai pentru daune rezultate din intenție sau neglijență gravă.
11.2 Răspunderea Toyulip este limitată la prețul produsului, cu excepția cazului în care există intenție sau neglijență gravă.
11.3 Toyulip nu este răspunzător pentru daune indirecte, cum ar fi daune indirecte, pierderi de profit sau pierdere a cifrei de afaceri.
12. Forță majoră
12.1 În caz de forță majoră, Toyulip este în drept să suspende sau să rezilieze executarea contractului, fără obligația de a plăti despăgubiri.
12.2 Forța majoră este definită ca fiind: greve, incendii, dezastre naturale, război, acțiuni guvernamentale, probleme de internet sau alte circumstanțe care nu pot fi atribuite Toyulip.
13. Legea aplicabilă și litigiile
13.1 Legislația olandeză se aplică acestor termeni și condiții generale și tuturor acordurilor dintre Toyulip și Consumator.
13.2 Litigiile dintre Toyulip și Consumator vor fi înaintate instanței competente din Țările de Jos, cu excepția cazului în care Consumatorul optează pentru Comitetul pentru Litigii pentru Consumator.
14. Dispoziții finale
14.1 Acești termeni și condiții generale se aplică așa cum se aplică la momentul comenzii.
14.2 Toyulip își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale. Versiunea aplicabilă este întotdeauna cea de pe site-ul toyulip.nl.